Как вернуть деньги за не забранные игрушки на Wildberries?

Question

Заказала на вб три игрушки по 240 рублей. Не забрала их и вчера удержали за это по 200руб за каждую игрушку! Пишу второй день в поддержку, вообще толку нет, отвечают шаблонами. Возможно ли вернуть деньги? Я в шоке от этого маркетплейса, больше никогда там не закажу.

Т😈 · Answer

Это условие у них давно. Две недели было чтобы забрать или отказаться.

Екатерина · Answer

Если вы заказали и не пришли, то за возврат снимают деньги. 
Если пришли и отказались, ничего не сняли бы. У вас на это было две недели.

Ксения · Answer

Я не знала про такие условия

Анжелика · Answer

Если бы пошли и отказались. То возможно не списали бы

Анжелика · Answer

Так сделали, такую сумму теперь удерживают

Ксения · Answer

Буду писать в Роспотребнадзор

🐁 · Answer

@ptpv_k32 Вы когда заказываете соглашаетесь с условиями маркетплейса🤷‍♀️там всё чётко написано

Как вернуть деньги за не забранные игрушки на Wildberries?

Комментарии