Как переписаться на госуслугах для фото на загранпаспорт, если ребенок забо

Как-то можно переписаться на госуслугах для фотографирования на загранку? Ребенок заболел и не можем приехать. По телефону не отвечают, в переписке с ведомством тоже тишина.