Ребенок сломал ногу в детской зоне ресторана Olio – наша история
Пока мы еще в Екатеринбурге и мой пост увидят его жители, все же хочу написать продолжение к моему посту
ссылка
Мой сын сломал ногу в детской зоне в ресторане «Olio»
Как я уже и говорила ответственности с себя я не снимаю и на контакт готова была идти, со мной связались только через сутки, начали оправдываться и ссылаться на то что няня приходящая, что дети до 3х лет должны быть там с родителями, у них это не прописано, на словах персонал сказал что няня 0+,
Так же сказали что детей было много (это не так, на видео там всего 4 ребенка, два из них моих и один годовалый с мамой)
Но факт останется фактом, сама зона не безопасна! В связи с этим я все же сходила и написала претензию с просьбой выплатить моральную компенсацию и исправить игровую зону, прикрепив все документы, у них не поменяется ничего, они как принимали клиентов так и будут принимать, а нам на месяц сейчас менять жизнь, режим, тренировки старшего, тк его я тоже везде отвозила с младшим, ну и не забываем что на дворе лето, которое пройдет мимо нас…
Да, позвонив через сутки мне предложили доставку ужина, но у нас уже был запланирован ужин и соглашаться только потому что бы они поставили галочку что отделались, не вижу смысла, и будем честными, из того что мы заказали в пятницу, ну не вау.
Сейчас мы собираемся домой, я все еще не представляю как его перевозить с гипсом до ..опы, но стараюсь сохранять позитив 😊
Мой пост больше для того что бы вы знали, и обращали внимания на детские зоны в ресторанах, ну и просто мне урок и вам напоминание 😉
Спасибо городу за гостеприимство, приедем еще 💫
Да, я сомневаюсь что ресторан отреагирует на претензию, они обиделись 😀
но пусть это будет на их совести, потому что из многих мелочей складывается впечатление, сегодня пока я там была, даже воды не предложили, ну не знаю, видимо я слишком правильная, а вывод делайте сами 🙃
После в случае отказа или не удовлетворения я имею права как поучу ответ на претензию подать в прокуратуру, суд и обратиться в Роспотребнадзор)
Добавила скрина с видео
Слава богу стол стоял чуть дальше от ступени, иначе там можно было и головой хорошо приложится 🥲
Лучший комментарий
Комментарии
Скорейшего выздоровления Роме 🫂.
Вот у нас в Сите Моле в Своей компании тоже в игровой ступеньки под телевизором .. вечно меня смущают. Интересно , если написать им замечание , они что-то сделают 😏.
Спасибо 🙏🏻
Попробуй отзыв оставить тоже, в а вдруг
Я завтра узнаю как это делается, просто на сайте?
Мы сейчас в дорогу
Если хотите компенсацию, то, конечно, придется идти в суд. Такой случай был несколько лет назад с рестораном Плов. Там ребёнок ударился головой в детской комнате. Родители через суд получили 60 или 80 тыс.
Вообще они могут и без суда выплатить, если по совести поступать и признать что их вина тоже есть в этом
Скорейшего восстановления сыну! Пишите отзыв на всех площадках (flamp,2гис, Яндекс) люди должны знать, ято там небезопасно
Написали бы сразу в прокуратуру, роспотреб и на е1, я полностью согласна с девочками @natsssss, @taram-pam-pam, просто потому что они считают, что легко отделаются и не поступили по человечески, тем более что такая серьезная травма у такого малыша
@natsssss, @twinsboymom,@taram-pam-pam, спасибо девочки 🙏🏻
Я имею право после ответа пойти в суд прокуратуру и Роспотребнадзор, но подожду пока ответ, я написала небольшую сумму, считаю это на их совести
Не было бы у меня ее, я бв еще пару нулей добавила, на новую большую машину, что бы доехать домой с комфортом 😀
Так тут даже не в сумме дело, а в том что они по свински поступили
🙈🙈 спасибо, что написали пост
Мы были там один раз, моим детям очень понравилась комната, но меня смутила эта возвышенность и что под ней каменный пол
Выздоровления!!!
Сыну скорейшего восстановления и выздоровления ❤️
Я бы тоже пожаловалась в прокуратуру, пусть делают безопаснее зону. Капец так-то, такое отношение 😖
мне в другом ресторане даже готовы были компенсировать стоимость украденных сапогов у ребенка 😀
Я бы в рос потреб накатала и в прокуратуру. Ну пусть кто-нибудь да отреагирует, а то слишком легко отделались
@anna_tmn_newborn, я не сказала, что они не заплатят😃С этим как раз проблем не будет. Я про прокуратуру писала. И дело даже не в деньгах. Алтушкин много делает для города. Начиная от набережных, заканчивая помощью в ковид и СВО.
@ri___ri, так может мне сразу ему позвонить и написать 😀
Написали бы сразу в прокуратуру, роспотреб и на е1, я полностью согласна с девочками @natsssss, @taram-pam-pam, просто потому что они считают, что легко отделаются и не поступили по человечески, тем более что такая серьезная травма у такого малыша