Не могу записать ребенка к врачу через Госуслуги – что делать?

У кого-нибудь было, что не можете ребенка записать на прием в поликлинике через госуслуги, пишет что не прикреплен, хотя прикрепление к поликлинике есть ? Что надо с этим делать ?