Вернут ли деньги за не забранную посылку с Озон из Китая?
Девочки, подскажите пожалуйста если посылку Озон из Китая не забирать на почте, деньги оплаченные вернуться когда срок хранения закончиться? 🌸🌸🌸Или когда продавец получит обратно посылку, Кто нибудь знает? В чат написать Озон можно конечно, но ситуация неоднозначная 😴
Лучший комментарий
Комментарии
Можно не забирать, деньги вернутся когда статус заказа изменится в приложении озон, на отказ.
Я заказывала лампы, пока шли купила другие, мучала поддержку, вы можете прийти на почту и не вскрывая отказаться от посылки или ждать пока выйдет срок хранения, я ждала срок, тк не было посылок на почте, все ждала когда статус изменится, но он не менялся. Потом поехала получать уже другие посылки и выяснилось, что она все лежит у них и они не отслеживают срок хранения, сказала что отказываюсь. Ждала неделю, статус не менялся на озоне, написала в поддержку что отказалась от посылки и в почте рф статус на возврате, и они вручную поменяли статус и деньги сразу вернулись на счет.
Вроде бы после того, как срок закончится, ее отправят назад к продавцу, он проверит, что все ок и тогда вам вернут деньги
Насколько знаю, они не подлежат отмене и возврату. Или отправка обратно за ваш счет. Уточните у оператора в чате лучше.
Деньги возвращают сразу, не нужно ждать пока посылку получит продавец