Как объяснить ребенку отсутствие отца: личный опыт

Девочки, не живем с отцом ребенка больше года вместе. Дочку он видел последний раз в начале марта. Больше он ей совсем не интересовался. Его мама аналогично. Дочка (3г 9 мес) вспоминает его иногда, на днях сказала: «папа забыл меня». Также за эти 5 месяцев она вспоминает, что вот у папы, это, у папы то, здесь с папой гуляли, хочу к папе и всё такое. Когда она спрашивает, где он, я отвечаю, что не знаю, но у тебя же есть я, я тебя люблю. Я стараюсь не лезть в их отношения и не настраивать ее против отца, т.к. считаю, что это сугубо их отношения. Не знаю, правильно ли я делаю, но в такие моменты я либо стараюсь перевести тему, отвлечь, либо просто молчу, либо мм.., угу. У кого были похожие ситуации, как с детьми такое обсуждали? Хочу, чтобы для нее это было менее болезненно.