Что делать, если Сбербанк не подписывает доп соглашение?

Позвонили со сбербанка и не предложили подписать доп соглашение😢 это я вчера отправляла претензию в сбербанк и оставляла два отзыва в банки ру, чэ дальше вторую претензию отправлю, надеюсь получится🥹 сказали что при сделке я сама могла отказаться от домклик плюс, у вас был выбор диэтилэр🥹