Пособие одобрили, но не приходит на счет - что делать?

Девочки у кого было так что пособие одобрили но не приходили по причине что не садятся на счёт, я звонила мне говорят что пособие доставлено а на счет вам не садиться почему-то, с реквизитами проблем не может быть я думаю, потому что на старшую получаю ведь

Если у кого было так, как в итоге решили проблему?