Что делать, если продавец не возвращает деньги за бракованную одежду?

Заказала одежду..мне отправили

Но она оказалась с затяжками и порванным швом...естественно я сказала, что возвращаю.

Продавец предложил обмен ,я не согласилась..потом пишет мол они не принимают на возврат..я сказала что по закону у меня 14 дней есть.

Я вернула

Они мне теперь деньги тянут.

Уже 2 дня.

Я пока вежливо разговариваю..пару раз писала.

ВаЛлахи, у нас в Дагестане цивильно вопросы невозможно решать.

Когда с ноги дверь открываешь или сразу быкуешь,только тогда люди реагируют...как хайваны дрессированные..только силу понимают.

Вот щас мне что опять быдло включать ?

Они решили меня так подразнить что ли?