Что делать, если матрас с WB доставили не по адресу?
Ситуация: моя мама заказала на вб матрас, оформила сразу с доставкой на дом, тк он тяжелый. Деньги списали сразу. На следующий день в личном кабинете уведомление, что матрас получен, оставьте свой отзыв. А он не получен!
Начала писать в поддержку. Те пишут, что доставлен по адресу: красных партизан, дом и квартира такая-то, а мама живет на молодежном. В итоге они говорят, что оформляйте отказ, его от туда заберут, вам вернут деньги и оформляйте заново. Это же бред какой-то… сегодня поеду к маме разбираться с телефоном, с поддержкой. У кого такое было?
Комментарии
Если его чужие люди без вопросов забрали, то они вряд ли вернут) было такое курьер соседу отдал по ошибке. Вернули деньги через техподдержку. Это же курьер адресом ошибся, пусть тогда и будет наказан.
А как чужие люди забрали не пикнув штрих код?