Что делать, если свекровь получила не тот размер на ВБ и отказываются прини
Девочки, свекровь заказала два дорогих костюма на ВБ, не посмотрела под камерами товар и пошла с коробками мерить. В одной коробке костюм был не того размера что в карточке товара. Сотрудник отказывается принимать товар, руководствуясь тем, что была подмена. Его можно понять. Но и свекровь блин ничего не подменяла. Он требует чтобы выкупала оба товара.
Пока товары висят. Что ей делать? Если она не будет выкупать их, их же просто отправят обратно, не снимая полную стоимость костюма ? Только обратную доставку отплатит? Или что делать ?
Лучший комментарий
Их обратно не возьмут сейчас к сожалению ((
Висит их внутреннее правило в пв об этом. Конечно, оно беспонтовое и противоречит закону.
Тут получается так, что она выкупает и составляет заявку за возврат по браку. Ей продавец отказывает. Далее судиться.
Ну вот дно вб в этом плане. Да и не только в этом.
Комментарии
Блин, пусть тогда сами под камерами весь товар проверят прежде чем отдавать покупателям. Мы с мужем отказались от вб.
Блин чем она подменила товар если при ней ничего нет с собой… не понимаю
Пока еще никак, она ушла с вб, вещи висят, как будто она их еще не смотрела. Написала в поддержку, еще пока не созванивались, не знаю что ей ответили.
@preggia1, так лишь бы она с карты не деньги не списал, а то выше писали, что может
Часто и ценник вовсе не выше, кстати 😂 озон - ван лав
Еще один прикол в вб, если заказываете белые вещи, их будут рассматривать под микроскопом и внутри и снаружи, если будет хоть какое то пятнышко не примут
Девочки, я редко заказываю одежду на Вайлдберриз. Может поэтому чего то не понимаю. Вот заказал человек 2 или 3 одинаковых костюма, но разных размеров. Просто чтоб подходящий ему выкупить. Другие вернуть. Получается что сейчас на Вайлдберриз этого делать нельзя? Они спишут с карты за все 3?
@whiteswan, а еще чтоб без дефектов было. У меня на джинсах нашли какое то пятно и отказались тоже забирать, якобы я испачкала в примерочной.
Я дома затерла и в другую смену пришла сдала😂
При чем пятно не я посадила, конкретно эти джинсы даже не мерила. Вытащила посмотрела и убрала в пакет обратно
@karinamom дааааа. У меня штаны не взяли Лизкины, потому что там по шву тупо не прошито было. И через заявку тоже нахрен послали 😏 пришлось застрочить и носить, но это тоже был шаг к посылу вб на три буквы 😂
@whiteswan, жесть😤 я тоже на озон перешла с одеждой. Ну либо заказываю на вб, то что скорее всего заберу)) и в одном экземпляре и под камерой стою разглядываю вдоль и поперек😬
С них потом списывают стоимость этих товаров. Поэтому на Пвз их не возьмут, к сожалению. Через личный кабинет пытаться оформить возврат только, а сейчас выкупать. Поэтому больше ничего стараюсь не брать на вб. Бесит их отношение как к работникам, так и к покупателям
Было так в том году тётке несколько вещей взяли .И в примерочной оказалось что платье не 60 а 44 размера . Забрали платье без проблем . Но это было в том году . Это же косяк магазина .
В том году без проблем было. Сейчас треш. У меня платье приехало без пояса, ладно проверили при них под камерой. Иначе бы тоже обратно не взяли (причём пояс у цвет платья, он явно никому нафиг без этого самого платья не нужен 😵💫). С тех пор стараюсь все брать на озоне. Нахрен вб
Мне так нравится это проверяйте под камерами, когда за тобой огромная очередь и к столику для проверки тоже не подойти...
У мамы был случай. На пв мальчишка работал, он после такого же случая принял на возврат вещь. Его так штрафанули с зп (стоимость этой вещи повесили на ип, кто пв открыл). Больше не берет на возврат без проверки при нем
Она должна их выкупить по их правилам, а потом оформить возврат по браку. И продавец уже решит одобрить ей возврат или нет🤷 Мне пришлось так один раз. Ладно майка была дешевая но не того размера
Их обратно не возьмут сейчас к сожалению ((
Висит их внутреннее правило в пв об этом. Конечно, оно беспонтовое и противоречит закону.
Тут получается так, что она выкупает и составляет заявку за возврат по браку. Ей продавец отказывает. Далее судиться.
Ну вот дно вб в этом плане. Да и не только в этом.
Пожалуйста скажите потом как все сложится в данной ситуации. Этот вб какой то гавенный стал вообще
Правильно вам пишут. Охренели совершенно. То не глядя принимали, хоть ношеные трусы можно сдать было. Теперь нарушают законные права покупателя и занимаются вымогательством..
Не имеют права требовать с вас оплату. Пусть снимает на камеру требования сотрудника и то, что вернула костюмы назад. Потом, если что в суд.
Я бы еще сразу жалобу в Роспотребнадзор накатала и прокуратуру.
Он может списать деньги с карточки Вашей свекрови. Пускай с карточки все деньги переведёт куда нибудь, чтобы тот не смог списать.
ТО, ЧТО ТРЕБУЕТ СОТРУДНИК ПВЗ НЕЗАКОННО!
ЕСТЬ ЗАКОН, В КОТОРОМ ПОТРЕБИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО ОТДАТЬ ТО, ЧТО ЕМУ НЕ ПОДОШЛО, А ЕСТЬ ДЕБИЛЬНЫЕ ПРАВИЛА ВБ, КОТОРЫЕ К ЗАКОНУ НЕ ИМЕЮТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ.
пускай свекровь отдаёт весь заказ обратно и уходит. Деньги пускай с карты обязательно переведёт, чтобы на счету было 0.
И пускай скажет, что если её не выпустят, она позвонит в полицию.
Это не законное требование сотрудника ПВЗ.
@preggia1 у знакомой 1700 минус за возврат был
@dzaqrulina а если свекрови прийти в другую смену на вб и получить товар, и не глядя отказаться? Другой сотрудник же не знает, что она уже приходила
Он может списать деньги с карточки Вашей свекрови. Пускай с карточки все деньги переведёт куда нибудь, чтобы тот не смог списать.
ТО, ЧТО ТРЕБУЕТ СОТРУДНИК ПВЗ НЕЗАКОННО!
ЕСТЬ ЗАКОН, В КОТОРОМ ПОТРЕБИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО ОТДАТЬ ТО, ЧТО ЕМУ НЕ ПОДОШЛО, А ЕСТЬ ДЕБИЛЬНЫЕ ПРАВИЛА ВБ, КОТОРЫЕ К ЗАКОНУ НЕ ИМЕЮТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ.
пускай свекровь отдаёт весь заказ обратно и уходит. Деньги пускай с карты обязательно переведёт, чтобы на счету было 0.
И пускай скажет, что если её не выпустят, она позвонит в полицию.
Это не законное требование сотрудника ПВЗ.