Отказали в подарочных из-за прописки в МВД. Что делать?

Ниче не пойму…в пенсионном мне сказали отказано в подарочных потому что в МВД прописка до сих пор Краснодарская, поехала в МВД она открывает базу там прописка с Махачкалы как и есть…уже заказала справку блин что бы отнести и показать им в лоб что прописка местная🤦🏻‍♀️у кого было так?