Проблемы с очередью в детский сад: что делать, если заявление не найдено?

Я опять с вопросом про сад...Девочки,у кого детки стоят на очереди в сад,у вас сейчас проверяется очередь в сад?У меня уже месяц проблемы с этим.То сайт не работал у них,то заявление не найдено...Хотя до этого всё отлично проверялось.В МФЦ ходила,специалист кот.занимается этим до 17 августа в отпуске,а я места не нахожу себе.Нас могли снять с очереди без моего ведома и за какие провинности вообще это могло случиться? Наконец-то наша очередь сдвинулась и сдвинулась хорошо,как вдруг заявление не найдено😭