Как сейчас снимают пенсионные накопления? Задержка выплат

Девочки, сейчас процедура снятия пенсионки как-то по другому проводится? В том году выводили и быстро получили, в этот раз уже больше месяца висят, говорит мол по новому сейчас делается и якобы из-за этого задержка, отказ приходит