Почему в нашем городе сложно получить путёвку в сад?

Почему у нас в городе нельзя спокойно решить проблему с садом, путёвка которая положена и то выбиваешь звонком в министерство дошкольного образования 🫠
Нам дали путёвку в сад, нужно чтоб мы перешли из группы зпр в лого, а там нам сказали что написано общеобразовательная, то есть обычная группа, заставили написать отказ, типо куда вы смотрели, и вообще так общались, будто я им что-то должна, я вышла расстроилась, но решила позвонить в мдо и тут оказалось что там просто в путевке ошибка и они это должны были знать и дать нам сад, когда я перезвонила в сад женщина чуть не орала по телефону типо куда вы звонили, приходите все вам дам....в четверг опять пойду, честно, хочется написать жалобу за хамское отношение! Я ведь не ругалась, нормально общалась, ненавижу когда люди себя так ведут, ещё выбесила фраза типо "что вы такого сделали что вам дали заключение пмпк с зпр на логогруппу" 🧐 что значит что я такого сделала??? Занималась с ребёнком усердно! Я честно говоря в шоке от их поведения....