Как оплатить ежемесячный платеж по графику в Народном банке?

Девочки подскажите пожалуйста кто знает. Я взяла график в народном банке у медиатора, теперь как могу оплатить ежемесячный платеж? На кассе отделения ничего не знают, в терминале только полная сумма задолженности стоит, ежемесячно по графику не выходит, звоню в народный банк они тоже ничего не знают, как вы оплачиваете платеж по графику?🙏🙏🙏