Как вернуть деньги за подарочный сертификат?
У кого был опыт возврата подарочного сертификата?
Ситуация: подарили подарочный сертификат на 10к на флайборд, а я сомневаюсь что оно мне надо. Позвонила по номеру телефона на сертификате, мужчина вежливо ответил что готов вернуть деньги, но только тому, кто приобрел этот сертификат, якобы он сейчас позвонит этому человеку и сделает возврат, видимо из расчета на то, что мне станет стыдно и я откажусь, а я взяла согласилась, но дарителю так никто и не позвонил.
Короче, хочу 10к, а не сертификат, какие мои действия?
Лучший комментарий
Комментарии
Ну как бы организация вернет вам,но она опасается что вернет значит вам а потом придет тот кто покупал этот сертификат и будет тоже требовать деньги назад ,поэтому это логично вернуть тому кто приобретал )
И в дм и в летуаль и в м видео возвращала :)
По закону, не имеют право отказать
Загуглила.
Подарочный сертификат по сути является авансом на оказание услуг. Поэтому деньги вернуть можно.
Да я тоже гуглила, интересно просто кто на практике возвращал, не люблю разборки устраивать 😕
По идеи в течении 10 дней вам должны вернуть,ведь у вас сертификат.
Бред какой-то. Помоему действительно просто думают, что вам станет стыдно 😅 а вы такая вся экстрималка, что подарили вам сертификат на такое?
Да вот катались с подругами на сапах и зашел разговор про это, и я сказала что наверное прикольно, но без умысла, что хочу, но видимо это было принято как сигнал к действию и на др я получила сертификат 😂
Скажите ему, что вы проконсультировались на горячей линии РПН, они сказали, что нет такого требования как возврат только тому, кто покупал. Возврат осуществляется тому, у кого на руках сертификат.
Если не возвращает, то пишите заявление на возврат с указанием ваших реквизитов (в интернете можете взять любой формы) и ему скан отправляете, пишите, что по закону в течение 10 дней ждете возврат.
Если не принимает заявление, просите его написать мотивированный отказ и указать ссылки на НД, почему отказывается.
Мне кажется он не будет доводить до досудебной претензии, тк готов вроде вернуть, но неохотно, пытается удержать денежки))
Я бы сыпала словами «роспотребнадзор», «закон о защите прав потребителей», «проконсультировалась на горячей линии»
Ну и может если бы закончились все способы - запросила бы чек об оплате, чтобы проверить его на налог.ру, а провел ли он этот сертификат через налоговую или в черную)
@leno49, спасибо большое, буду пробовать, хоть и не люблю эти срачки😬
Любого. Или этого?
Если любого, то в дм написано возврата нет.
Но я пришла и 10к вернула. Ибо сразу на такую сумму мне ничего не надо было. А условия там потратить сразу
Вот и у них написано, возврата нет и срок действия до 30.09 всего, учитывая какой уже дубак, я совсем не хочу лезть в воду 🥶
А они уперлись что возврат только дарителю
@i_r_i_n_a, не правомерно, я полагаю
Мне дарили через море эмоций. Возвращала деньги. мне скинули в ватсапе заявление, я распечатала его, вписала свои данные и отправила им. Деньги вернули на следующий день