Гарантия на крупную технику в Озоне: кто оформляет и обслуживает?

Question

Кто-нибудь покупал на озоне крупную бытовую технику? Как у них организована гарантия? Кто заполняет документы на технику, ставит печать и где обслуживается?

SvetLanka · Answer

На Озон в виде гарантии выступает электронный чек. Заранее смотрю гарантийный срок, ему всегда придерживаются. По нему я ремонтировала вакууматор, швейную машинку. С морозильной камерой пока проблем не было) 
Но стараюсь заранее посмотреть, есть ли в городе сервисный центр или спрашиваю продавца, в каком центре можно обслуживать по гарантии.

𝓞𝓵𝓮𝓬𝓱𝓴𝓪 · Answer

Брали духовой шкаф 
Гарантийный талон в коробке и там-же тефлоны для связи 
Озон более лоялен к таким вещам, чем например вб 
Хотя на вб я возвращала пылесос, который сломался через 2 дня

Лена · Answer

Купили посудомойку. Оказался брак производственный. Забрали бесплатно и тут же вернули деньги

Тамара · Answer

Брили пылесос в озон, сломался через месяц. Написала заявку в озон отклонили сказали обращаться в сервисный, его нет  в городе. Связалась с центром оформили что ремонту не подлежит. Озон вернул деньги .

Ирина · Answer

Щётку электрическую брали, гарантия и ремонт у официального представителя бренда. Просто приехали в сервисный центр, без проблем все приняли, электронный чек показали и все.

Яна · Answer

Покупали термопот на ВБ сломался насос спустя 2 месяца, в оконцовке  ничего не добились ни возврата ни гарантии.
Потом решилась взять блендер так его вообще на один раз хватило, взбила детям коктейль и до свидания. Писала в техподдержку, отказ отказ отказ

Я сказала больше никакой техники в маркетплейсов

Родственница так же с планшетом пролетела. Вообщем не советую

Лена · Answer

Вб и Озон разные совсем 
В Озон все спокойно возвращаю 
В вб ничего не берут и до поддержки не допишешься

екатерина · Answer

Покупала, там вроде через поддержку озон решается, там гарантийный талон лежит и электронный чек

Мария · Answer

А разве где-то ставят печати сейчас? В любом магазине гарантия по чеку.  Я стиралку покупала по интернету, печатей не ставили, с гарантией проблем не было- 2р обслуживали по гарантии. Смартфоны покупала- тоже без печатей, но им обслуживание не понадобилось

Akane · Answer

Ну да, просто не могу понять где обслуживать технику которую покупаешь на озоне

Мария · Answer

@slowblock в сервисных центрах соответствующей марки. Как и в любом магазине.не надо писать в техподдержку озона, надо звонить по номеру, указанному в гарантийном талоне

Светлана · Answer

Быт не брала но покупала фотоаппарат, вроде как по городу в сервисы можно обратиться в случае чего

Гарантия на крупную технику в Озоне: кто оформляет и обслуживает?

Лучший комментарий

Комментарии