Девочки
Зашла в кб, случайно сумкой задела бутылку, та полетела на пол, естественно разбилась
Кто должен платить?
Эти е*учие бутылки прям по краю стеллажа стояли
Мы с дочкой в икее случайно задели зеркало ,и оно разбилось, сотрудники стали интересоваться- не поранились ли мы. После этого случая все зеркало были прикручены, а не висели на нитках.
Была такая ситуация, когда моя мама и жена брата ходили в магазин. В пятерочке жена брата случайно задела и разбила бутылку и продавцы грубо наехали и сказали оплачивать, она уже была готова оплатить. Но мама им ответила, что они не имеют право требовать оплату. Либо будет вызывать полицию и пусть продавцы доказывают, что это было сделано нарочно и расценивается как хулиганство. Естественно на полицию они не согласились
Платить не могут заставить, если это было сделано случайно, по закону даже если специально, заставить оплатить могут через суд, то есть вызывают полицию, факт фиксируется, прикладывают видео и тд, лично по моей практике ни разу не заставили платить, я конечно была не за миллион рублей но бывает, особенно когда пытаешься с коляской проехать, а сейчас в магазинах настолько узко что сам то не пройдешь
@lara-kroft93 вы меня извините, если 100 руб, 200 руб это не деньги, давайте везде будем ходить и дарить
Для начала в зале надо навести порядок, а не сидеть материть каждого выходящего покупателя
На работу сотрудники ходят не сплетни собирать, а выполнять свои обязанности по должностной инструкции
Сегодня это были 75 руб, а завтра они туда поставят коньяк за 1000, как это было у них недавно: стоит остров на соплях с дорогим напитком и как ни крути, идешь мимо и задеваешь
@anna281217 я могу связаться с их супервайзером, но тут сумма такая незначительная
И я не знаю, кто из нас прав
Магазин оплачивает однозначно
Тем более КБ с их проходами и вечными завалами
И не говорите, торговый зал напоминает склад
Везде упаковки с бутылками/банками
Вообще в любом магазине брак/бой заложен в расходы
Тем более ни в одном кб не видела проходы по стандарту
@lara-kroft93 естественно нужно продавать и предлагать, я полностью с этим согласна, у меня был хороший магазин с хорошей проходимостью, но были магазины с низкой проходимостью, и им тупо не кому было продавать, они просто покупали и всё) но в магазинах должна быть заложена допустимая сумма потерь( хотя бы когда магазин только открывается)
@kristi_kris это очень странно 😀 ни в одном кб такого не видела) если у них так происходит, значит их супервайзер в курсе 😀 св и сб через день приезжают на магазины 😀
@svetlanka1011, с последним да согласна, должно быть заложен процент
Но опять таки же в нашей сетке была возможность переместить в другой магазин у кого была возможность продать этот товар
Мы так в ленте задели банку, а там тоже узко, охранник заставил оплатить, еще поймал как хулиганов каких-то 🤣 но тогда я не знала про нормы расположения стеллажей, сейчас бы я залупилась
Если выронили из рук — вы держали бутылку в руках, она выскользнула и разбилась. Поскольку никаких сопутствующих обстоятельств со стороны магазина не было и товар испорчен именно по вашей вине, придется заплатить.
Вы вели себя неадекватно — находились в состоянии алкогольного опьянения, бегали по магазину, катались на тележке, танцевали или даже дрались. В этих случаях вам придется возместить магазину ущерб.
Намеренно разбили бутылку — например, взяли ее в руки и с размаху ударили о стену или кинули на пол.
Расстояние между стеллажами. Если вы с трудом протиснулись в узкий проход между стеллажами и разбили товар, случайно задев его, виноват всегда магазин.
Согласно ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий» расстояние между стеллажами должно быть как минимум 1,4 метра. Поэтому если продавцы или администратор требуют оплатить разбитую бутылку, смело требуйте у них рулетку, чтобы измерить расстояние. Если нормы не соблюдены, вы можете пожаловаться в государственный пожарный надзор.
Мне кажется у них редко есть 1,4 метра. Не чего против не имею этого магазина, но куда не зайдешь у них, узко. Ну или мне так кажется, хотя вроде не толстая. 😄
Расстояние между стеллажами. Если вы с трудом протиснулись в узкий проход между стеллажами и разбили товар, случайно задев его, виноват всегда магазин.
Согласно ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий» расстояние между стеллажами должно быть как минимум 1,4 метра. Поэтому если продавцы или администратор требуют оплатить разбитую бутылку, смело требуйте у них рулетку, чтобы измерить расстояние. Если нормы не соблюдены, вы можете пожаловаться в государственный пожарный надзор.