Что будет с заказом на Озон, если не забрать его вовремя?
Связаться с поддержкой Озон нереально🤪
Может кто подскажет - мне пришло несколько товаров из-за рубежа. Все в ПВЗ. Забирать я их не буду, я не в РФ и вернусь когда срок хранения уже выйдет. Вопрос что будет с этими заказами? Их отправят назад а мне вернут деньги? Или отправят, но деньги не вернут?
Комментарии
Когда срок хранения кончится,заказ будет отменен деньги вернутся
Мне однажды в ПВЗ сказали что отказа в пункте выдачи нет на товар из-за рубежа) то есть если товар не нужен или брак, то это только через заявку) если выйдет срок, то я думаю товар отправят обратно, но не факт что деньги вернут🤷♀️
Постоянно заказываю из зарубежа. Забираю вещь, дома вскрываю, мерю, если не устроила-оформляю возврат. Несу в пункт выдачи, нормально деньги возвращают. Пару раз продавец писал, что давайте вы не будете возвращать, а мы вам скидку хорошую сделаем на этот товар 😊
@mama_meri, видимо правила изменились) это было где-то месяца 3 назад)
@gromovaen, приехал, в ПВЗ уже больше недели. Не знаю почему так пишет@alinapronina92,
Да, странная ситуация. Тогда действительно дождитесь ответа поддержки или напишите в ВК, как посоветовали, там говорят быстрее отвечают сейчас, раскручивают типа сервис
@alinapronina92, скорее нет чем да. Родственники у меня только дети и они со мной. Муж тоже. Есть только дальние родственники и друзья, но напрягать их такой ерундой не хочется. На меня и так сейчас многие работают - кто-то кота кормит, кто-то за цветами ухаживает, кто-то за дачей. В общем, я кучу народа уже напрягла🙈
Можете не забирать и деньги вернуться. А можете сами отказ в личном кабинете оформить.
Мы отказывались от товара из-за рубежа прям через личный кабинет, деньги вернули сразу
@lera609, попробуйте когда придет отменить
@lera609, а он еще не приехал? Мы дождались когда приехал и смогли отказаться
Девочки насколько я помню, сейчас новшество в озоне, можно спокойно вернуть товары из за рубежа на пункте выдачи.
Товары из за рубежа очень сложно вернуть ,за свой счет и через почту и хрен когда доедет ,скорее всего заказ потеряют по пути ,так что либо забирать либо забить
Должны вернуть деньги. Я так заказывала где то год назад или больше даже, не забрала, деньги вернули
А вам эти товары нужны? Может попросить кого нибудь по штрихкоду забрать?
Там же паспорт не проверяют
@lera609 из за рубежа елси сразу в пункте выдачи при получении отказываешься не вскрывая пакет то это обычный возврат, сразу возвращают)
@olga_63tlt, благодарю 🙏
Но нет, мы далековато(( в 8м
@lera609 ну вот что сразу отказаться можно это точно, я недели 2 назад забирала штаны с Китая, девушка сказала после вскрытия пакета только возврат через личный кабинет и отправка через почту, либо сразу отказаться.
Попробуйте написать в озон через вк, отвечают.
ссылка