Можно ли вернуть товар из-за рубежа в Ozon?
Девочки, я думала в озоне товары из-за рубежа нельзя вернуть. Попробовала - даёт оформить заявление и пункт указан озон. Что, можно нести что ли? И обратно отправят? Или там меня развернут. Кто то уже пробовал?
Комментарии
У меня было 2 возврата, один раз тапочки беговые муж заказал, ему не тот цвет прислали, продавец написал « вернем деньги, тапочки оставьте себе», второй раз я скетчерсы ему пыталась купить за 6 тыс. По отзывам и фоткам все отлично, я не гналась за оригиналом, даже качественная подделка устроила бы, но когда они пришли, у меня был шок, модель не так вообще, цвет, клей, ну чистая паленка, продавец на контакт не выходит, я стала ругаться и мне стали предлагать деньги ( дошли что-то до 2800 и кроссовки оставить себе). Ну и зачем мне это г… В итоге продавец отменяет все и возврат тоже, я накатала жалобу в озон и мне через 15 минут ответили, что я могу нести в пункт выдачи обувь, деньги вернут. Отзыв я им конечно добротный оставила… ну товар этот больше они не продают🤷♀️
Теперь можно вернуть, раньше нельзя было
Давно можно. Всегда возвращаю. В прямом смысле всегда... Такую хрень из за рубежа присылают 🤣
Нет не развернут
Но после оформления её будет рассматривать продавец и может отклонить
Если какой-то брак или не то приехало может предложить компенсацию
Им не выгодно обратно принимать товар потому что за транспортировку и таможню будут они платить,а это часто дороже,чем сам товар
Если несколько раз оказаться от компенсации вернут всю стоимость
Должны спокойно принять👍🏼
@natalia_al @a.key88 @sofi1359 @mashka2017 @vlribakina спасибо большое! Я думала там через почту и оплачивать доставку придётся
Обрадовали меня 😅