Проблемы с карго Taoclub: игнорируют и не добавляют в группу

Кто пользуется карго taoclub? Заказала через них и зкб, уже сто раз прошу добавить в группу, чтобы отслеживать товары и меня игнорят или кормят завтраками😵‍💫