Почему снова списали деньги с Мегафона? Как связаться с поддержкой?

Вчера деньги закончились с счета, муж вечером закинул, и сегодня утром снова списали.

Почему так происходит, как связаться с людьми мегафона, писала в службу помощи, там робот отвечает, не помог решить проблему.

Ответьте пожалуйста кто в этом разбирается