Как вернуть матрас в Аскона? Промялся за полгода

Question

Кто-то сталкивался с заменой/возвратом матраса в аскона? 
Купили его в конце сентября. Год не прошел, а он уже в шоке. 
У нас два одинаковых матраса. С одним все отлично, а другой сильно промялся, хотя мы его переворачиваем раз в 1-2 месяца (меняли сторону голову/ноги, и стороны меняем)
Промялся, с одной стороны прям чувствуются 2 пружины. 
Как быть? Матрас понятное дело уже потрепал, пятна от сына 💧
Я им написала, сказали прислать фото. Прислала и тишина уже почти 2 недели. 🤷🏼‍♀️

Ольга Бей · Answer

Если производственный брак есть, то можете просить или менять, или вернуть деньги. Нужно обращаться письменно, не просто фото отправить, чтобы была фиксация у Вас

Ольга Бей · Answer

@viva.ara050, обращайтесь письменно сейчас, со ссылкой на это ранее поданное заявление. Или почтой ценным письмом с описью по юр адресу, или несите им под входящий,  если в магазине могут принять корреспонденцию. Обязательно в 2х экземплярах, чтобы на Вашем поставили отметку о вручении

ВиВа🌚 · Answer

@advokat-bey, большое спасибо. Завтра займусь этим 🙏

Ольга Бей · Answer

@viva.ara050, удачи 🙏🏻🍀

Наталья · Answer

В Хофф можно вроде менять, в Асконе не знаю, гарантия вроде должна быть🧐

ВиВа🌚 · Answer

@pussik, мы покупали именно в аскона магазине

Я.❤️ · Answer

@viva.ara050, звоните на горячую линиию

Как вернуть матрас в Аскона? Промялся за полгода

Лучший комментарий

Комментарии