Что делать, если банк списал соцвыплату за кредит?

👋🏼кто сталкивался с такой ситуацией?
у меня социальная выплата падает на сбербанк и сегодня у меня списали за погашение кредита, банк же на это не имеет право?
куда обращались насчет возврата денежных соедств? через сколько времени возвращают?