Как вернуть остаток денег с подарочного сертификата в Детском мире?

Question

Девушки , у кого-то был опыт возвращения остатка денег на подарочном сертификате?) желательно в детском мире 😅
Суть истории: подарили электронный сертификат на 10к, а до этого дарили подарочную карту, я не увидела, что это сертификат, и написано, что остаток сгорит, не было 😅заказала подгузы на 600 рублей , и списала с сертификата 😅 как делала раньше с карты) сейчас пытаюсь заказать на остаток товар, а не проходит) в поддержке пишут, мол вы свое потратили 😅 понимаю, что мой косяк ) но и отвалить им просто так 9300 очень грустно) да и незаконно это) кто-то сталкивался с подобным, вернули спокойно ?

Екатерина · Answer

В детском мире продляла срок уже просроченных сертификатов (на пару месяцев) и потом писала заявление на возврат. Сотрудники говорили, что такое невозможно. Но заявление приняли и деньги вернулись.

yana · Answer

Спасибо)

yana · Answer

@nastya1267, @ms95ms, ну я тоже думаю, что они сначала пытаются на дурака , мол нельзя ) а если напишешь, все вернут) явно эта ситуация уже в сотый раз у них)

Анастасия · Answer

Я в детском мире писала заявление на продление срока действия сертификата. Довольно быстро все сделали (хотя продавец на кассе мне сначала доказывала, что это невозможно), и минут через 15 деньги были на карте.

Анна · Answer

Возвращала полную стоимость в бархатном сезоне, причём сертификат  был просрочен на 1,5 года. Написала заявление. Все вернули по закону

Елизавета · Answer

Странно что сроки есть, тоже не законно

Ммм · Answer

Да не, сеть крупная, не будут они доводить до суда. После заявления вернут

Елена · Answer

Это точно не ваш косяк

yana · Answer

@ms95ms, @maroussia14, ну они написали, мол обратитесь с визитом 😅 придется видимо их навестить 🫢🫢

Мария · Answer

Перенос остатка 😁

Мария · Answer

Это не ваш косяк, это охеревание с их стороны (незаконное обогащение)писать на них претензию, только правильно составленую со всеми статьями закона и если отмахнутся, то уже досудебку. А там пиндюлей они хороших уже получать

yana · Answer

Мое любимое , мол это правила у них такие , а то, что они противоречат закону , их не волнует )))

Мария · Answer

@ayaa17, это обычное дело , все как всегда . Единственные кто сразу делал мне возврат это ламода и Леонардо если сразу обратиться в поддержку .

yana · Answer

@maroussia14, ну поняла , спасибо 😅 надеюсь тоже после заявления все вернут) не хотелось бы заниматься этой фигней с жалобами))

ирина · Answer

Может написать в роспотреб? Сама не сталкивалась, но может там помогут.

Ммм · Answer

Пишете заявление на возврат, лучше чтобы магазин сделал какую-то отметку о принятии на нем и берете себе копию. Либо же через ЛК. И не смогут они вам отказать

Как вернуть остаток денег с подарочного сертификата в Детском мире?

Лучший комментарий

Комментарии