Как вернуть остаток денег с подарочного сертификата в Детском мире?
Девушки , у кого-то был опыт возвращения остатка денег на подарочном сертификате?) желательно в детском мире 😅
Суть истории: подарили электронный сертификат на 10к, а до этого дарили подарочную карту, я не увидела, что это сертификат, и написано, что остаток сгорит, не было 😅заказала подгузы на 600 рублей , и списала с сертификата 😅 как делала раньше с карты) сейчас пытаюсь заказать на остаток товар, а не проходит) в поддержке пишут, мол вы свое потратили 😅 понимаю, что мой косяк ) но и отвалить им просто так 9300 очень грустно) да и незаконно это) кто-то сталкивался с подобным, вернули спокойно ?
Комментарии
@nastya1267, @ms95ms, ну я тоже думаю, что они сначала пытаются на дурака , мол нельзя ) а если напишешь, все вернут) явно эта ситуация уже в сотый раз у них)
Я в детском мире писала заявление на продление срока действия сертификата. Довольно быстро все сделали (хотя продавец на кассе мне сначала доказывала, что это невозможно), и минут через 15 деньги были на карте.
Возвращала полную стоимость в бархатном сезоне, причём сертификат был просрочен на 1,5 года. Написала заявление. Все вернули по закону
Странно что сроки есть, тоже не законно
Да не, сеть крупная, не будут они доводить до суда. После заявления вернут
Это не ваш косяк, это охеревание с их стороны (незаконное обогащение)писать на них претензию, только правильно составленую со всеми статьями закона и если отмахнутся, то уже досудебку. А там пиндюлей они хороших уже получать
Мое любимое , мол это правила у них такие , а то, что они противоречат закону , их не волнует )))
@ayaa17, это обычное дело , все как всегда . Единственные кто сразу делал мне возврат это ламода и Леонардо если сразу обратиться в поддержку .
@maroussia14, ну поняла , спасибо 😅 надеюсь тоже после заявления все вернут) не хотелось бы заниматься этой фигней с жалобами))
Может написать в роспотреб? Сама не сталкивалась, но может там помогут.
Пишете заявление на возврат, лучше чтобы магазин сделал какую-то отметку о принятии на нем и берете себе копию. Либо же через ЛК. И не смогут они вам отказать
В детском мире продляла срок уже просроченных сертификатов (на пару месяцев) и потом писала заявление на возврат. Сотрудники говорили, что такое невозможно. Но заявление приняли и деньги вернулись.