Как эффективно жаловаться на медицину: опыт мамы ребенка-инвалида

Часто вы жалуетесь на медицину и врачей, на систему, на больницы, поликлиники?

Удаётся решить вопросы? Пользуетесь платформой " решаем вместе"? Где эффективнее получается?

За три года я насчитала восемь жалоб. Казалось бы, немного для мамы ребенка-инвалида, которая сталкивается с системой ежедневно. Но для меня, человека, который терпит до последнего, извиняется за свои просьбы и боится «показаться грубой», — это много. Хотелось написать больше порой, но сдерживаюсь, оправдываю, даю шанс.

Каждый раз — как подвиг. Очередной отказ в льготном лекарстве, хамство в регистратуре, «потерянные» анализы, медкарта, врачи, которые отказывают в помощи.… Я долго вздыхаю, сжимаю кулаки и пишу. Потому что если не я — то кто?

Но часто кажется, что жалобы уходят в пустоту. Иногда приходит формальная отписка, иногда — реальная помощь. Но я не верю в «волшебные платформы». Верю только в свое упрямство.

Не так давно перетрясла все от приёмной президента до прокуратуры. И в итоге что? Больнице просто написали предписание, чтобы больше так не делали. А саму ситуацию это не изменило. И ухлопалось на эти переписки 3 месяца.

Знакомо? Сколько раз вы решались написать жалобу? Или все еще боитесь «испортить отношения» с теми, кто обязан вам помогать?