Что делать, если отказали в смеси для ребенка с непереносимостью лактозы?

У меня есть назначение от врача и анализы, что у ребенка непереносимость лактозы, сказала чтобы мне выдали с молочной кухни такую смесь в Каспийске, мне отказали.
Сказали что они ничего не могут делать, что этим занимается Минздрав.
К кому я могу обратится, может кто знает?