Жалоба на заваленный товаром магазин - куда обратиться?

Question

Необычный для меня пост)
Сразу обозначу, я вообще не любитель писать жалобы, да и вообще этого не делала ни разу. Тут вроде ситуация не такая уж и страшная, но бомбит дико. 
Вчера с дочкой на коляске зашли в фикспрайс (для Витебских-возле автовокзала) Задача была-купить большую тарелку, срочно, у меня разбилось 2 шт случайно. В общем суть. Магазин под завязку заставлен новым товаром! Там не то что с коляской проехать нельзя, там надо боком ходить! Мы зашли, идем внаглую где возле одного поддона один продавец что-то выкладывала. Она на нас с недовольством посмотрела и отодвинула коробки. Мы прошли. Смотрю-возле тарелок стоит очередной запалетованный высокий поддон, что к ним даже не подобраться👿 я психую и решаю уходить. Но не тут то было, все три пути выхода заблокированы товаром. Я сама разбирала склад коробок, чтобы выбраться оттуда! Девочки, это вообще нормально?? Поясню, там ПОСТОЯННО такая фигня, но в этот раз они вообще все границы перешли. Ну некому разложить товар, выносите его постепенно! Мало того что с коляской не пройти, так еще и правила пожарной безопасности нарушены 😡

Вопрос: вы бы пожаловались? И куда? Может в их центральный офис позвонить для начала? На месте разбираться было не вариант, дочка такое не любит, да и сына с занятий надо было забирать идти

Лера · Accepted Answer

Нет, не писала бы никуда.

Анастасия · Answer

Не жаловалась бы, продавцы там и так пашут будь здоров, за копейки. А накажут, если накажут, именно их

Екатерина · Answer

У нас в Миле такая ерунда. Буквально недавно, нужен был гель для душа. Подхожу к заваленному стеллажу, рядом стоит продавец и расставляет товар. Я попросила подать мне гель определенный, потому что ей нужно было просто руку протянуть, на что услышала, что она не обязана мне ничего подавать. Мне в тот день жутко болела голова, я не стала ругаться, хоть на меня это и не похоже. Но ушла ни с чем. Просто решила туда не идти больше, и Вам советую.

Nik · Answer

И не подумала бы жаловаться на такое)

Кристина · Answer

На такое бы точно не жаловалась.

Нинка · Answer

Когда в острове работала то после приемки товара сносили нам по чуток всего образно тележку ты ее выставил поехал за новой и плевать что склад и лестница в с подвала на второй этаж завалена продукцией оставался маленький проход на подьем и спуск со стороны склада но лучше так чем это все в зале стоит

Анна · Answer

Не жаловалась бы, смысла нет. Выдохните и живите спокойно.

Ольга · Answer

Бесят закрытые проходы. Но ничего не писала бы. Когда работала в Шаговите, нам могли разом привезти 50-60 огромных коробов. Помещение было не большое,склад тоже не рассчитан на большое количество коробов, там стеллажи были для обычных коробок с обувью. Поэтому на зале вдоль стекла все было заставлено этими коробами, выше моего роста. На склад не отнести и на зал не составить, пока не разберешь короб, не проверишь каждую пару, не зачипуешь и не проштампуешь. Когда большой привоз и поток людей,у нас уходило по 2 дня на разбор всего товара. Никто не жаловался, слава богу. И мы без сил домой приходили

Анастасия · Answer

У меня складывается впечатление, что они не хотят видеть покупателей. У меня такая же ситуация в одной из Мил. Это от магазина, скорее всего, зависит. Позвоните на горячую линию или куда магазина самого, причем, скажите, что купили в другом магазине все необходимое. Меня ещё подрубают выкладчики товара в продуктах, мало того, из-за металлических корзин не пройти, так ещё и весь стиллаж с молочкой брикаддируют. Ухожу без покупок

Анна · Answer

С детьми уж точно не хотят видеть покупателей 🙈

Евгения · Answer

Сначала с заведующей поговорить, сказать, что если не исправят этот бардак - будете жаловаться вышестоящему руководству или в МЧС. Это действительно нарушение, подходы должны быть свободными и за это им легко могут влепить нормальный штраф

Knopka · Answer

Мчс жалобу за несоблюдение техники безопасности . Штраф вкатают.

Жанна Костевич · Answer

А за что тут жаловаться?? У них приехал товар, склад забит. Что им делать?
Они там и продавцы и грузчики в одном лице. А всё нужно успеть. И чтобы неудобства покупателям не было. 
Я в таких случаях беру ребенка на руки. Коляску оставляю у входа. Других вариантов нет.

Анна · Answer

Не подскажите зачем заказывать товар при забитом складе? Магазин же не резиновый

Жанна Костевич · Answer

@glazkovahanna, этот вопрос задайте заведующей магазина, а не мне.

Lida · Answer

@glazkovahanna потому что зал пополняют товаром + запас на складе.

Светлана · Answer

Мне кажется я бы поговорила с заведующей, высказала бы ей все и сказала, что если в следующий раз так будет-то напишите жалобу за нарушения. Я думаю они это примут к сведению

Светлана · Answer

Скажу вам как бывший сотрудник , если пожалуйтесь на офис - ну сделают вид что ай яй яй мы их накажем , но ничего не сделают , так как знают что это от безисходности. Если пожалуйтесь в вышестоящие органы и они вынесут постановление и обязуют это убрать , то единственный выход будет обрезать поставку на магазин , а если так сделают , то в магазине попросту не будет ассортимента , у них с этим все через одно место

Катерина · Answer

Они не должны заставлять проходы. Можно по одной коробке выносить и расставлять.

Анна · Answer

Я с понимаем отношусь обычно. Даже если один проход полностью заставлен, обойду, без претензий. Но тут уже из ряда вон, не пройти вообще! На меня кстати странно смотрели 2 других продавца ( которые просто стояли болтали на зале) что я товар двигаю чтобы пройти, мол как это так я притронулась. Поэтому так бомбит от ситуации 🤬

Катерина · Answer

@glazkovahanna в любом случае такого быть не должно даже по технике безопасности

Юлия Шурпина · Answer

Это (когда завалены проходы), действительно, кажется не таким уж и страшным пока не случилось какое-нибудь ЧП. Например, пожар. Люди выбраться из этих катакомб не смогут. Мы когда жили в Шабанах, аналогичная ситуация была в Миле. Честно, задолбало протискиваться между коробками и цеплять их ногами. Написала жалобу. С большего разгребли. Все равно, бывало, зайдёшь, а контейнеры с товаром стоят, но не в таком количестве!

Виктория · Answer

На обращение бел написать и никуда не ходить.. ) быстро бы запомнили , где надо оставлять товар.

Алина · Answer

Я бы не ходила туда.У нас в Миле стоят коробки,ни пройти,ни проехать.Как можно что-то выбрать и купить если невозможно подойти к товару?

Алёна · Answer

Везде так в маленьких магазинах ( меня это тоже бесит

Таня · Answer

Просто не ходите туда. У нас такая мила, но тут понять и простить)

Светлана · Answer

У нас тоже иногда заставят так, что тяжело разминуться со встречным человеком, не говоря уж о колясках

Инна · Answer

Я бы не жаловалась, у меня подруга работает в трипогибели в таком сетевом магазине и это жесть, действительно просто накажут продавца, который просто физически не успевает ничего + какая-нибудь злая бабка уже нажаловалась 100%, в таких магазинах это регулярно.

Анна · Answer

Эх, хоть бы проход оставляли 😢 я понимаю когда заставили один отдел, в других может тоже стоит что-то, но хотя бы пройти можно. Получается людям с колясками заказана дорога в эти магазины

Olivia · Answer

@glazkovahanna в такие магазины я вообще без коляски посещала

Даша · Answer

Я бы просто больше не ходила туда.
У нас так в Миле постоянно. Когда не зайдёшь, везде коробки стоят до потолка. Как там покупать, если к товару не подойти?

Екатерина · Answer

Я бы написала. Пусть руководство пересмотрит поставки товаров, либо пусть расширяют склад , если там нет места ставить эти поддоны

юлия · Answer

А как при магазине можно расширить склад, если помещение арендованное изначально ограничено по площади??

Екатерина · Answer

@yulya-10, ну в моей практике встречалось , что уменьшали зал .

Анна · Answer

@la.melancolie  Ваше мнение тоже имеет право на существование.

Лера · Answer

@la.melancolie не сталкивалась как-то на кассах самообслуживания с хамством🤔 Наоборот даже, не смотря на загрузку в вечернее время,  я поражалась спокойствию некоторых продавцов.

IDS · Answer

@aloe_clac_clac8 а места где поставить нет эти коробки,чтобы например постепенно выносить и выставлять товар в зале?

DiyaParshinskay · Answer

У нас такая ситуация в евроопте , чтоб проехать к творогу мне надо с одной стороны , а чтоб к сметане с другой.  Я уже пряма подошла , дословна нет места , пройти можно . 
И так в последнее время вижу во многих магазинах , тупа с коляской хоть не ходи , только интересно куда ее сунуть

Анна · Answer

Вот именно. У меня ребенок без коляски перевернет им весь магазин))

Оксана · Answer

@glazkovahanna, а почему перевернёт?

Анна · Answer

@okcana1990, потому что возраст такой, когда хочет все вокруг брать в руки и изучать. Это норма!

Nastassya · Answer

Конечно надо было бы написать жалобу на месте. Можно позвонить на офис, но вангую, что вам просто пообещают разобраться и на этом всё, без официальной жалобы даже итог действий после вашего обращения вам не предоставят.
Меня, кстати, тоже бесит когда в торговых залах заставляют проходы палетами с товаром

Анна · Answer

Там постоянно такое 😏 уже есть мысли пойти без детей написать

Жалоба на заваленный товаром магазин - куда обратиться?

Лучший комментарий

Комментарии