Что делать, если Яндекс Лавка привез растаявшее мороженое?

Question

Девочки, куда написать?
Яндекс лавка привезли полностью растаянное мороженое и креветки
Сняла видео и фото сразу как получила заказ
На видео чуть нажала на банку картонную с мороженым, там нет мороженого, а жидкость
Оператор пишет ПО ФОТО И ВИДЕО НЕ ВИДНО ЧТО РАЗМОРОЖЕНО, всего доброго🤦🏽‍♀️

Inysh · Answer

В том году, когда вместо мороженого привозили нечто, они спокойно компенсировали свой косяк, хотя в комментах всегда писала : привозить в хладопакете. В этом году у меня просто трешевая ситуация с лавкой, не привези 2 позиции товара, их ответ на фото, больше у них ничего не заказываю

Inysh · Answer

Т.е я оплатила товар, мне его не привезли, так еще и отказались вернуть за него деньги

ПрЫнцесса✨ · Answer

Обалдеть

Саша 🐸 · Answer

Обычно Яндекс всегда клиентоориентирован. Даже удивительно! Долбите, угрожайте!)

Саша 🐸 · Answer

Мне даже Дикси блин мороженое норм привозит 🙈

МамЛайф · Answer

Ну мороженое действительно лучше не рисковать 
У меня в багажнике недавно думала там прохладнее и был вечер все расстаяло за мин 7-10

МамЛайф · Answer

Яндекс всегда такие оперативные и никогда ничего подобного не было 
Хоть ресторан ,хоть с магазина 
Даже как то мне прислали продукты лишний пакет и я написала это не мой пакет лишний 
Оставить мне его себе и еще дали скидку ,что извините пакет лишний привезли
Всегда четко у меня 
А тебе да писать долбить им.  это не норм пусть возвращаются обязаны

Александра · Answer

Сейчас лучше не заказывать заморозку. Я пока от магазина, до дома доехала, а это 10 минут, большой брикет был уже на половину растаявшим. А доставка обычно развозит несколько заказов, там до часа же все едет. Креветки так вообще, быстрее всего размораживаются. То что воняют, отдельный вопрос, к магазину, как хранили

ПрЫнцесса✨ · Answer

@yandex

Еlena · Answer

Записать видео распаковки мороженого с фиксацией времени доставки и распаковки. После того, как мне привезли слипшиеся пельмени не летом, я перестала заказывать подобные продукты. Да и овощи тоже плохие привозят.

Еlena · Answer

@togetherfforeverr долбите их каждый день. Жалобу пишите.

ПрЫнцесса✨ · Answer

@lavv, а досудебку написать можно?

ПрЫнцесса✨ · Answer

@lavv, отказываются и забирать продукты, и деньги возвращать

Карина · Answer

Прям долбите их до победного. Там на кого-то более грамотного перекинут

Карина · Answer

Ещё пишите. Вопрос не решен

Kovshic s melissoi🪼 · Answer

Поддерживаю комментарии выше открываете упаковку можете высыпать всё это на тарелку и сфотографировать

ПрЫнцесса✨ · Answer

Креветки воняют😵‍💫😵‍💫

Renata · Answer

Заморозьте все в морозилке. Будет вам счастье

ПрЫнцесса✨ · Answer

Вы серьезно?
Продукты испорчены, я не ем такое

Renata · Answer

@togetherfforeverr, ну так вы об этом не написали, что они испорчены. В Роспотребнадзор пишите))

ПрЫнцесса✨ · Answer

@malibuuuu, они разморожены
И не годны к употреблению
Я мороженое заказывала, а не молочный коктейль

Елизавета · Answer

Короче просто в жару заморозку не заказывайте. Я иду из-за этого в магазин

Елизавета · Answer

@togetherfforeverr у меня так было, чуть как подмороженное. Но это в прошлое лето было

ПрЫнцесса✨ · Answer

@anastasya_k, согласна НО если ставят стоимость как за свежее, будьте добры такое мясо и продавать

Анастасия · Answer

@togetherfforeverr в целом да

Анастасия · Answer

Открывайте упаковку и прям показывайте жидкость

ПрЫнцесса✨ · Answer

Сфоткала

Что делать, если Яндекс Лавка привез растаявшее мороженое?

Лучший комментарий

Комментарии