Как вернуть деньги за ошибочно подключенную подписку на Иви?

Question

😶 Настроение упало... 
Вчера мама Иви включила, а там как обычно реклама выскочила, и она нажала не туда, подключила подписку на год (2390₽). 
В возвращении денег отказали, я правда не поняла причину. 
Можно как-то всё же добиться, чтобы вернули? 
Так-то на год по 199₽ та же сумма и выходит, но я не хотела разом всю сумму платить

Amoshka · Answer

Мне вернули так 349₽ толи 499₽

Answer

Вернули всё-таки всю сумму

Amoshka · Answer

@amora_amora, как хорошо 🌹

Answer

Лучше бы насчёт подключения так уточняли

loll · Answer

Может как-то по-другому напишите?

loll · Answer

@amora_amora, потом поделитесь, вернули или нет)

Answer

@laraklata в службу поддержки написала, даже не надеялась уже,что вернут. задавала вопросы и вот пришли к тому, что я им объяснила, что не могу сейчас разом оплатить всю подписку, буду оплачивать ежемесячно. Хотели сперва на счёт вернуть, но попросила на карту, и вернули представляете 😁 я такая радая

loll · Answer

@amora_amora, поздравляю!

loll · Answer

Я писала в поддержку в таком случае и мне возвращали деньги всегда

Answer

В прошлый раз дети подключили что-то, тогда вернули, а сейчас отказали

loll · Answer

@amora_amora, кстати, возможно из-за того что повторно такое случилось и отказали

Djo · Answer

Напишите еще раз что ребенок нажал

Answer

Сразу так и написала, что дети случайно нажали. Предлагают создать детский профиль, он то есть, но пока переключишь аккаунт тоже реклама вылезает постоянно

Пусть Будет ❤🇦🇿 · Answer

@amora_amora напиши об этом, везде ваша назойливая реклама, верните мои деньги!!!!

loll · Answer

@cvetok01, да, кстати, им надо с требованием вернуть деньги писать, а не просить

Маржанка · Answer

Постоянно списывают

Маржанка · Answer

Как я устала от них

Answer

Постоянно это их реклама как надоела, было бы чтобы только введя пин-код можно было подключить. 
Отвечает, что для детей можно детский профиль создать. А дети то переключить аккаунт ещё должны уметь, обойдя их назойливую рекламу

Ив Роше 05 · Answer

Такие деловые ,у нас таж фигня выходила на прайме ,я написала в службу поддержки вернули деньги . Единственное если не вернут среди родственников раскинете на год ,5 человек можно подключить можно допустим 1 т год взять с них ) еще заработаете 😆

Фила · Answer

У меня списали позавчера, я написала им в чат поддержки, отменив подписку вручную.
Но я сразу это сделала, ни один фильм не посмотрела.

Answer

За год списали?

Фила · Answer

@amora_amora, нет, за месяц

Как вернуть деньги за ошибочно подключенную подписку на Иви?

Лучший комментарий

Комментарии