Что делать, если покупатель забрал товар на Авито, а статус не меняется?
Девочки, подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с таким. Отправила товар авито доставкой. Покупатель товар забрал, но статус висит как ожидает выдачи. К тому же покупатель говорит, что оплачивала на почте когда забирала товар, а не когда оформляла. Такое может быть и как решался вопрос?
Комментарии
Покупателю надо сходить на почту с паспортом и сказать что она посылку оплачивала когда и во сколько . И они переделают платёж
А если она не пойдет? Просто весит, что до 1 августа ждет выдачи покупателю, потом по идее они должны отправить назад посылку, но им высылать то нечего будет, раз она их забрала. Как это интересно работает🤔
@lena_74 деньги не пройдут и будет висеть объявление. Так как деньги получаются зависнут в приложении в почте . У меня когда такой случай был. Мы на второй или 3 раз только деньги ушли .и то они переделали как перевод денег .
Может на почте оператор не провела операцию , хотя это странно если оплата была при получении.
@evgenya1623 спасибо, буду знать про это. Я думала всегда предоплата🙃а с тем, что статус так зависает не сталкивались? Я написала конечно в поддержку, но что то переживаю
@lena_74 с таким не сталкивалась. Всегда вроде быстро деньги приходили
@lena_74 не на весь товар можно выбрать оплату при получении. Я не знаю как там у них это работает.
Не сразу . Если у них глюк в компьютере то она будет висеть что ее не отдали .сталкивалась с этим .
@lena_74 нет можно оплачивать при получение но только на почте .в других службах нельзя.
Нет , я в прошлом году покупала сыну комбинезон на авито и пользовалась авито доставкой. И оплачивала картой на почте.
До Авито сотрудников дописаться не могли .они нам толком не чего сказать не могли .