Что делать, если покупатель забрал товар на Авито, а статус не меняется?

Question

Девочки, подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с таким. Отправила товар авито доставкой. Покупатель товар забрал, но статус висит как ожидает выдачи. К тому же покупатель говорит, что оплачивала на почте когда забирала товар, а не когда оформляла. Такое может быть и как решался вопрос?

Ирэн · Answer

До Авито сотрудников дописаться не могли .они нам толком не чего сказать не могли .

Ирэн · Answer

Покупателю надо сходить на почту с паспортом и сказать что она посылку оплачивала когда  и во сколько . И они переделают платёж

Елена · Answer

А если она не пойдет? Просто весит, что до 1 августа ждет выдачи покупателю, потом по идее они должны отправить назад посылку, но им высылать то нечего будет, раз она их забрала. Как это интересно работает🤔

Ирэн · Answer

@lena_74 деньги не пройдут и будет висеть объявление. Так как деньги получаются зависнут в приложении  в почте .  У меня когда такой случай был. Мы на второй или 3 раз только деньги ушли .и то они переделали как перевод денег .

Елена · Answer

@irenhadyeva капец🤦‍♀️спасибо за ответ

Ма-ма · Answer

Может на почте оператор не провела операцию , хотя это странно если оплата была при получении.

Евгения · Answer

На почте есть оплата при получения.

Елена · Answer

@evgenya1623 спасибо, буду знать про это. Я думала всегда предоплата🙃а с тем, что статус так зависает не сталкивались? Я написала конечно в поддержку, но что то переживаю

Евгения · Answer

@lena_74 с таким не сталкивалась. Всегда вроде быстро деньги приходили

Ма-ма · Answer

@lena_74 не на весь товар можно выбрать оплату при получении. Я не знаю как там у них это работает.

Answer

Не может 
Оплата проходит через Авито сразу вам на карту никакой посредник в виде почты быть не должен

Ирэн · Answer

Не сразу . Если у них глюк в компьютере то она будет висеть что ее не отдали .сталкивалась с этим .

Ирэн · Answer

@lena_74 нет можно оплачивать при получение но только на почте .в других службах нельзя.

Анюта · Answer

Нет , я в прошлом году покупала сыну комбинезон на авито и пользовалась авито доставкой. И оплачивала картой на почте.

Что делать, если покупатель забрал товар на Авито, а статус не меняется?

Лучший комментарий

Комментарии