Почему в поликлинике не отдают карту на руки?

В поликлиниках карту в руки не дают да ? 🫠 нашли не дали сказали мед сестра спустится заберет , в итоге мед сестры не было меня приняли сделал назначение врач и за картой никто так и не пошел , надеюсь они ее не потеряют