Почему не пришел полис через Госуслуги после 4 дней?

Скажите пожалуйста в МФЦ сказали, что ( запрос) на полис придет на Гос услуги в течение 4 рабочих дней ( нужно только будет выбрать страховую компанию )

Пришло все : снилс , мат капитал , но полиса нет ?

Я так понимаю что нужно самой его запрашивать или он делается больше , чем 4 дня ?