Платный ли возврат товара на Wildberries?

Question

Подскажите на вб возврат товара платный? Перед поездкой заказала шлепки, но у 2-х пар задержали доставку, мы уехали. Сейчас смотрю. С меня списали два раза по 200 р. Есть смысл обращаться в поддержку? 🙈

Настя · Answer

Бесплатный, но если вы приходите и отказываетесь допустим от него. А если не пришли за заказом, то да за каждую позицию 200р будьте добры оплатите🤭

Юлия · Answer

Даже если доставку задержали? Я не знала... Но и прийти бы не смогла

Настя · Answer

@juliya2301, да. Но там вроде если доставку задерживают на несколько дней(точно не скажу на сколько) можно отменить заказ

Юлия · Answer

@nastia1309 я кстати хотела, но не нашла там ничего подобного. Пришлось купить шлепки дороже офлайн, так и ещё и вб заплатила 🙈

Екатерина · Answer

Если вы не забрали товар в течение 12 дней после его прихода на пвз, то с вас снимают деньги за это

Юлия · Answer

Дополнительный повод не пользоваться больше вб

❤️СчАСтЛиВаЯ❤️ · Answer

@juliya2301, у меня по 300 руб 2 раза сняли. За 2 позиции 🤦‍♀️

Юлия · Answer

@schastlivaya2015 ужас😱 открепила все карты

❤️ · Answer

Если срок хранения истек,а вы не забрали, то платный

Юлия · Answer

Капец, это же не моя вина. Доставку задержали на 5 дней

Виктория Ракета · Answer

@juliya2301, но и не их вина, что вы не забрали доставленный товар ) Да, услуга обратной доставки в случае неполучения товара, платная, это написано в личном кабинете во вкладки «Заказы/Доставки»

Юлия · Answer

@rockyzavr первый раз с этим столкнулась и надеюсь последний

Платный ли возврат товара на Wildberries?

Лучший комментарий

Комментарии