Проблемы с доставкой Монетки: деньги списали, заказ не привезли

Девочки, не заказывайте сегодня через монетку, у них какой то сбой, деньги списывают , продукты не привозят.
Я днем заказала , висел два часа в статусе сборка, в итоге я отменила, деньги не пришли еще, но отправили чек на возврат. Сейчас сосед по дому пишет, что ему мой заказ доставили, а его заказ в статусе доставлен, но ему не привезли.
Тех поддержка отвечает очень долго