Девочки, кто сталкивался? Через банкомат Сбера внесли деньги на карту другого банка. Банкомат деньги забрал,на счёт не зачислил. Теперь и сбер и другой банк отфутболивают, мол разбирайтесь с тем банком. Что делать? Как вернуть деньги?
Комментарии
А они отвечают что надо идти в сбер, а проблема в том что этот банк находится в Магнитогорске, а сбер где все произошло в Уфе.
Обязательно пишите заявление в офисе сбербанка в претензионный отдел сбера, где указываете, что тогда-то такая-то сумма была внесена, денежные средства не поступили. Обязаны принять. При инкассации все излишки атм выявляются.
Пятница была 25 го. 26 в Сбере писали заявление , озвучили, срок до 11.08. сегодня снова ходили в сбер, они распечатали ответ на обращение, что обращайтесь в свой банк.
Было со сбербанком, но карта была тоже Сбер. Оставили по телефону заявку, потом через какое то время, когда они провели инкассацию, деньги все таки перевели
Излишки будут в банкомата Сбербанка, если операция не прошла. Тогда Сбер и будет возвращать. Если деньги ушли в другой банк и не зачислены, например, по 115 ФЗ, то разборки будут с тем банком. Надо узнать, ушли деньги точно или нет.
Давно это было? Срок - 3 рабочих дня может ещё срок не вышел, выходные не считаются. Если это было в выходные, то до четверга надо ждать
Обращаться нужно в банк, выпустивший карту, по которой произошла сбойная операция