Девочки, кто спец по ВБ

Купила рубашку на WB, постирала ее как указано на ярлычке, после первой стирки смылся цвет, написала продавцу срок рассмотрения стоит до 31 июля. А если до этого времени продавец не отреагирует, то деньги уже не удастся вернуть?

P.s. После этой ситуации почитала коммменты и я не одна такая, люди пишут что у всех после струи такая фигня

Жаль что не заглянула туда до покупки