Как вернуть со счета иви денежные средства за подписку ? Которую я отключила день в день

Question

Юлия · Answer

Извините, можно я присоединюсь к вам со своим вопросом? На счету 377р. Они не списываются за подписку, а зачем они там висят и каким образом там появились? Возможно кто-то сталкивался?

анастасия@ · Answer

@iu.868, да хорошо

Юлия · Answer

@lookbo0k сейчас почитала в приложении Иви - этими деньгами можно оплачивать покупку фильма частично или полную стоимость. А так же и подписку. Но у меня нет нигде графы для оплаты Иви кошельком, странно 🤷

анастасия@ · Answer

@iu.868, да, просто так деньги не списать себе на банковскую карту, но по закону они обязаны

Emmy · Answer

в банк через чардж бек

анастасия@ · Answer

А это что такое ? Чардж бек ?

Emmy · Answer

@lookbo0k, ну это как бы оспаривание операции. раньше когда были визы и мастеркард это вообще очень круто работало 
банк может отменить транзакцию юр лицу, точнее не банк, а платежная система

Настя · Answer

Через поддержку

Elis · Answer

Пишите им в поддержку 
Я так недавно вернула деньги за подписку

анастасия@ · Answer

Да я уже написала

Комментарии