Билеты в Александровском саду продаются. Там кассы. Насчет гида не знаю. Надо утром лучше приехать , потому что там ограничено количество посетителей. И могут не продать билеты на определенное время если уже набрано будет количество человек.

Плюс там есть вроде перерыв в работе.

На сайте у них посмотрите и можно позвонить если есть вопросы.