Девочки, случилась ситуация.
Купили билеты на поезд , себе на русский паспорт, а дочке на загран., так как в учетке ржд был сохранен загран паспорт, а не свидетельство.
А сегодня муж забрал новый паспорт дочке, а старый аннулировали 🫣🤷♀️ оформляли все паспорта на 5 лет, вот дочке 10 лет и оформили новый.
Что делать? Билеты куплены на паспорт, а он не действителен .
Комментарии
8 (800) 775-00-00
РЖД. Ответит голосовой помощник. Нужно дважды повторить просьбу «соединить с оператором».
@natali178, я ошиблась с датой рождения на Сапсан. Пришлось возвращать. Сказали, если ошибка в серии или в ФИО, можно было бы ехать. Как я поняла, на поездах отличаются правила проезда.
А в загранниках сзади нет указаний старых паспортов, как в в русских делают?
Вернуть билет и купить заново. Либо попробовать в кассе РЖД изменить данные.
Не купить заново, так как детский не купить без взрослого.
Билетов сейчас нет, как отменю -сразу могут купить наши места.
Поменять данные, вроде, всегда можно. Это ж не полная замена