Девочки, может вы знаете, что это такое, была в сфр сегодня - там никто не смог помочь и объяснить 🤷
Мне на госуслуги пришло, что есть остаток маткапа 2600 с копейками, ну я, по подсказке знакомых, подала на выплату остатка (выплата на счёт, если остаток меньше 10 000). Пришёл отказ два раза, причина : весь маткап израсходован. Я в сфр. Там разводят руками, ничего не знают. Ещё и какие то зарезервированные 8 000 с чем то оказались. Вопрос : что это за резерв? Кто и куда их зарезервировал?
В сфр три специалиста пытались помочь, но не помогли. Взяли мой номер, обещали найти того, кто решит проблему
@rsdost.v.melohax, ну и какая там сумма будет, лет так через 10, если у автора остаток 2 тыс. Проиндексируют остаток ж только. Вернее, на что ребенку хватит, на чебурек в школьной столовой? 🤭
@mi_mi_love, вопрос как раз в том
Если вы помните сумму то и должна помнить полностью потратили или нет.
Если полностью - то ошибка в уведомлении
Если не полностью тогда имеет смысл разобраться
@blok.aa если я подаю заявление на выплату остатка, значит я помню и знаю сколько потратила и куда. Изначально в остатке было 900 руб с копейками, и тогда ничего нельзя было сделать с этим остатком. За несколько лет остаток проиндексировался до 2600 и появился этот закон. И вопрос был не в этом. Остаток и у меня на госуслугах и в сфр в базе отображается 2600 с копейками, а вот с резервом, который 8000 с лишним вообще ничего и никому непонятно. Я спрашивала про резерв.