Никогда не писала плохих отзывов , но тут накипело . Я крайне разочарована посещением бассейна «BRASS».

На сайте и при записи заявлено, что занятия будут проходить индивидуально, но по факту этого не оказалось. В бассейне одновременно находилось два тренера и сразу два ребёнка, занятия шли параллельно, что совершенно не соответствует формату индивидуальной работы.

Сам бассейн очень маленький, и когда несколько человек в воде, становится тесно и шумно. К тому же на занятия приводят детей с особенностями развития, которые вокализируют и отвлекают — это не проблема самих детей, но для нормотипичных детей это мешает и нарушает концентрацию. Несколько раз наблюдала, как тренер одновременно работал с двумя детьми, что недопустимо для качественного обучения.

Самое неприятное — администрация не признаёт свою ответственность. На все вопросы отвечает: «Так бывает, это нормально». Ни извинений, ни решения проблемы предложено не было.

И возврата денежных средств тоже нет 😁как оказалось возврат осуществляется в течении 14 дней после активации абонемента , а у нас прошло 16 дней ..

Не рекомендую этот бассейн, если вы ищете действительно индивидуальные занятия и безопасные условия.