Заказывала инсталляцию и подвесной унитаз, привезли домой, пришел сантехник, сказал что в моей ситуации нет возможности установки. Позвонила в тех поддержку рассказала, мне сказали сделать возврат через их приложение. Мне выслали ответ на вайбер что мне одобрили возврат с заменой (то есть они все заберут , но я на эту сумму должна у них купить что-то другое) . Я опять перезвонила в тех поддержку, сказала что такой вариант меня не устраивает. Они опять отправили на рассмотрение и после на вайбер пришел ответ, что мне одобрили возврат средств, там же написали когда приедет курьер, все заберет и вернет деньги. Проверьте бизнес чаты на Вайбер.

Я звонила в колл центр и оформили возврат

Оставляла заявку и мне приходила смс со всеми подробностями.

Я пишу в поддержку в телеграмме, обычно быстро отвечают

Я в личном кабинете оформляла заявку,обновила-одобрили. Приехала и вернула

Позвонят и все расскажут.

Мне звонили , но это было года 3 назад )