Рузиля Гиззатуллина
mama_malinok
Рузиля Гиззатуллина·Мама троих детей

Девочки, такой вопрос. Колонка Алиса привязана к одному аккаунту, там оказывается закончилась подписка Плюс, а я случайно подключила плюс на другом аккаунте, причём, купила подписку на один год. На этом аккаунте сейчас пригласила в друзья тот старый , которому привязана колонка, пишет Яндекс, что теперь и этот аккаунт может пользоваться Плюсом. Но почему-то Алиса этого не видит и до сих пор требует от меня подключить плюс.

Пробовала делать отмену подписки, чтобы на правильном аккаунте подключить, но деньги оказывается не возвращаются...

Подскажите, пожалуйста, как быть? Может кто-то разбирается 🤔

23.07.2025

Комментарии

vivi_can
Виктория·Мама дочки (4 года)

Отвяжите ее от старого и привяжите к новому

23.07.2025 Нравится Ответить
happy_mil
Дина·Мама дочки (8 лет)

Пере подключить Алису

23.07.2025 Нравится Ответить
mama_malinok
Рузиля Гиззатуллина·Мама троих детей

Пробовала

23.07.2025 Нравится Ответить
happy_mil
Дина·Мама дочки (8 лет)

@mama_malinok, напишите тогда в поддержку, пусть помогут) явно глюк

23.07.2025 Нравится Ответить