ссылка
Подскажите это возвратный товар, был в индивидуальной упаковке, я разорвала?
Вообще, в карточке не указано что нельзя вернуть, указано что можно вернуть если не подошло в течении 14 дней. Если сохранили все кьюаркоды то можете вернуть, в крайнем случае через заявку на брак.
Напишите продавцу на сайте wb, в разделе возвраты