Девочки, может у кого-то была ситуация такая, подскажите пожалуйста как быть? Купили 2 месяца назад телевизор в DNS и вот он стал самопроизвольно включаться, глючить. В магазине сказали, везите его, мы его отправим на ремонт. Разве они не должны его заменить на новый по гарантии?
Комментарии
Есть) но мы не учили Алису включать телевизор однозначно
Сдавали в днс компьютерное кресло по гарантии, стоило почти 30к. Они провели экспертизу и предложили возврат денег. Сдавайте на экспертизу, пока это гарантийный случай
Они должны сначала экспертизу провести. А потом уже будут предлагать варианты. Скорее всего будут предлагать ремонт. Нам в ситилинк именно это предложили, когда телек за 100к перестал включаться на следующий день. Он еще и в машину не помещался из-за габаритов, поэтому мы не могли его сами отвезти. 100 кругов Ада прошли
Проверяет экспертиза потом делают ремонт или меняют на новый если сломали не вы.
Нет, нужно только через экспертизу. Но мы два раза им в сц сдавали и оба раза одобрили возврат или замену.
Это же технически сложный товар, отправят на экспертизу и потом,если гарантийный случай, починят или поменяют на новый.
@innysika, о,у нас тоже с днс и тоже уже раза 3 сам включался
А у вас нет Алисы? У меня муж научил Алису включать телевизор причем без слова «Алиса», достаточно просто сказать включи телевизор. А мне забыл об этом сказать, я тогда испугалась, когда сказала что-то похожее на «включить телевизор» и он сам включился 🤣🤣🤣