Девочки, привет!
Может, кто-то обладает инфо по моему случаю.
Сейчас мы в Адыгее. Завтра в 9 утра уезжаем. Сегодня в 12.00 сдали на Вайлдберриз товар (не подошел нам), но муж говорит там странная сотрудница была. Товар все еще отмечен как доставленный.
Думаю, это просто неоперативность системы WB. Ждать сутки или сходить в пункт выдачи и убедиться, что возврат провели?
‼️Всем спасибо, возврат прошел, деньги уже зачислили))
Комментарии
Добрый день! Мы так блендер сдавали,уже пришли домой и на озоне заказали другой,а тот на вб все висел со статусом "доставлено". Но у нас была постоплата. Потом изменили статус на "отказ". Тормоза они,вообще после того случая не связываемся с вб😝
Мне не нравится интерфейс Озона, не лежит душа. Заказываю там, только если нашла на Вайлдберриз, а цена лучше на Озоне))
У меня то же самое сейчас. Написала в поддержку, ответили, что все нормально, видят, что я вернула товар. Будет висеть этот статус, пока товар не вернется на склад, тогда де и деньги вернутся
Мне написали, что только через сутки нужно обратиться, если не изменится статус
У меня было так, ходила ещё раз , чтобы все правильно провели
Обычно возврат сразу отображается
Вернули недели две назад и до сих пор такой статус и деньги не вернулись еще
Пишите в чат поддержки, у меня тоже так было. Причём я и не проверяла, думала давно уже вернули деньги, а потом в покупках заметила что статус не изменился. Только после того как написала в поддержку, вернули деньги, ну и статус соответственно изменился
У меня так в последнее время отказы по долгу висят 🤷, вроде и написано отказ клиента а он может сутки висеть как в доставке
Мне в аналогичной ситуации сказали, что это в связи с особенностями системы. Но раз вы уезжаете, я бы удостоверилась ближе к вечеру, что все в порядке с возвратом
Вот и я думаю, что надо. Потом из Ростова я уже ничего не сделаю
А потом всё ОК? Вернули деньги?
у меня тоже так было, потом утром вернули деньги