Девочки, привет!
Может, кто-то обладает инфо по моему случаю.
Сейчас мы в Адыгее. Завтра в 9 утра уезжаем. Сегодня в 12.00 сдали на Вайлдберриз товар (не подошел нам), но муж говорит там странная сотрудница была. Товар все еще отмечен как доставленный.
Думаю, это просто неоперативность системы WB. Ждать сутки или сходить в пункт выдачи и убедиться, что возврат провели?
‼️Всем спасибо, возврат прошел, деньги уже зачислили))
Добрый день! Мы так блендер сдавали,уже пришли домой и на озоне заказали другой,а тот на вб все висел со статусом "доставлено". Но у нас была постоплата. Потом изменили статус на "отказ". Тормоза они,вообще после того случая не связываемся с вб😝
У меня то же самое сейчас. Написала в поддержку, ответили, что все нормально, видят, что я вернула товар. Будет висеть этот статус, пока товар не вернется на склад, тогда де и деньги вернутся
Пишите в чат поддержки, у меня тоже так было. Причём я и не проверяла, думала давно уже вернули деньги, а потом в покупках заметила что статус не изменился. Только после того как написала в поддержку, вернули деньги, ну и статус соответственно изменился
Мне в аналогичной ситуации сказали, что это в связи с особенностями системы. Но раз вы уезжаете, я бы удостоверилась ближе к вечеру, что все в порядке с возвратом