Представьте ситуацию: мы за месяц заказываем шоу-балет для юбилея, обсуждаем все детали — выход юбиляра, танцы, костюмы. Всё вроде бы идёт по плану. И вдруг, за неделю до праздника, пишет орг. танцев:
«У моей сестры свадьба, и я не смогу выйти на ваше мероприятие».
Мы, чтобы не портить программу, даже предложили отказаться от танцев полностью, но предупредили: «Выход юбиляра нам очень важен, его нужно оставить». Организатор заверила:
«Не переживайте, я всё решу, всё оставляю как есть».

А теперь внимание: за день (!) до мероприятия выясняется, что она просто перекупила заказ другим танцорам — каким-то новичкам, которые только начинают выступать. Причём даже не предупредила заранее! Её комментарий просто убил:
«Ну… у моей сестры свадьба, я же не могу отказаться…»
И вот стоишь с открытым ртом, думаешь: «Серьёзно? Так вы работаете? Это уровень профессионализма?»
И тут же добавляет фразу дня:
«Ну если не нравится, можете отказаться…»
За день! Когда всё расписано и замену не найти…