Девочки подскажите,я вот в деревню Е-доставку заказала, раньше никогда этим не пользовалась,так вот,мне продукты сразу проверять нужно?если чего-то не положат например куда обращаться?или водитель дочтавки ждёт пока я все проверю?
Спасибо кто ответит)
Комментарии
После того, как привезли размороженные пельмени и мне колл-центр сказал "а чего вы сразу не проверяли?", я всегда проверяю. Количество и качество. Особенно скоропортящихся продуктов.
Было так, что и битые банки детского пюре привозили, и вялые овощи, и битые банки бифидина, битые яйца. Все возвращала.
Если что-то не так, а это обнаруживалось потом, то этот вопрос потом спокойно решается.
Проверяю овощи , потому что в 90% случаев они ужасные, сразу возвращаю. Сроки смотрю в курице охлажденной. Если что-то не довезти, то звонить нужно в колл центр и привезут без проблем
Нам один раз привезли размороженные пельмени в деревню. Видимо мы были уже в конце маршрута. Теперь всегда проверяю замороженные продукты. И по этой же причине не рискую молочку в сильную жару в деревню заказывать.
Никогда не проверяю)) Заказываю раз в неделю стабильно. Никогда еще не забывали ничего положить. Ну если что, если служба поддержки.
Не проверяла раньше, да и курьер не будет ждать, у вас же может быть 10 пакетов, замучаешься ждать. Но однажды мясо с душком привезли. Написала им, через два дня курьер приехал, забрал мясо, я его хранила, и вернул деньги. Жаль, что сейчас у нас едоставка не работает, было удобно
@tata12343 а, да, я звонила. Я уже плохо помню, это очень давно было. Если не ошибаюсь, они дают распечатку с заказом и там номера указаны. Ну и на сайте можно написать обращение
Проверяю только курицу. Я частенько заказываю свежие тушки, всегда нюхаю каждую перед тем, как забрать. Заказываю раз в неделю уже несколько месяцев, за все время только огурец гнилой положили на прошлой неделе. В остальном все хорошо
Обычно все в норме, может раз было -деньги вернули на карту , но и оплата была картой
Нет, курьер не ждет , у меня такого не было. Проверяете и пишете в поддержку или звоните , но они не круглосуточно работают. У нас как то курьер перепутал покет с заморозкой и отдал чужой. (Кому то вместо полтора кг пельменей и куриного филе приехали кг креветок , тесто и кг мяса 😀)Мы позвонили в поддержку , они дали номер курьера, он не далеко отъехал вернулся и поменяли
@tata12343, дааа, если бы они к кому то уехали , мы бы наверно их и не нашли, ну лично я бы не призналась 😂😂😂
Я никогда не проверяю. Может один раз из 100 забыли что-то проложить, можно если что в обратную связь написать потом. В целом всегда все четко. Я сейчас тоже в деревне и тоже хаказываю каждую неделю.
Но если решите проверять, то конечно, будет ждать.
Я не проверяю, но один раз дома через день обнаружила булки с плесенью, обратилась в поддержку что б бдили, не ждала никаких возвратов, но сказали у них положен замен, но булок этих не было в наличии и мне привезли 2 рубля 😹
(Я не требовала, сказала бывает, это не та сумма за которую стоит ехать, но нет, все равно привезли)
А еще бананы один раз привезли зеленые, мне кажется их поменяли, хоть дети 1 шт уже съели